Hachiko Club – Mỗi lần chăm pet, thêm một lần được yêu thương
Thú cưng không chỉ cần thức ăn ngon hay một lần tắm sạch sẽ. Các bé cần được chăm sóc đều đặn, đúng nhu cầu và bởi những người thực sự hiểu mình.
Với mong muốn giúp khách hàng quản lý việc mua sắm và chăm sóc thú cưng thuận tiện hơn, Hachiko xây dựng Hachiko Club – hệ thống thành viên kết nối các trải nghiệm trong hệ sinh thái Hachiko.
Từ mua thức ăn, phụ kiện đến sử dụng Spa, Grooming, Hotel và các chương trình ưu đãi, khách hàng có thể từng bước quản lý mọi quyền lợi của mình trong một hồ sơ thành viên thống nhất.
Hachiko Club không chỉ là một chiếc thẻ thành viên. Đó là cầu nối giúp Hachiko hiểu và chăm sóc các bé tốt hơn trong từng lần gặp gỡ.
Hachiko Club là gì?
Hachiko Club là chương trình chăm sóc khách hàng dành cho những người đang mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ tại hệ thống Hachiko Pet Shop.
Mỗi khách hàng được tạo một hồ sơ thành viên riêng, giúp Hachiko nhận diện đúng khách hàng, ghi nhận các giao dịch đủ điều kiện và quản lý những quyền lợi được phát hành cho thành viên.
Thay vì phải ghi nhớ nhiều thông tin hoặc giữ nhiều phiếu ưu đãi khác nhau, khách hàng có thể sử dụng số điện thoại, mã thành viên, mã QR hoặc mã vạch theo hướng dẫn của Hachiko để được hỗ trợ nhanh hơn tại quầy.
Vì sao Hachiko xây dựng Hachiko Club?
rong hành trình chăm sóc thú cưng, khách hàng có thể phát sinh nhiều nhu cầu khác nhau:
Mua thức ăn, bánh thưởng và phụ kiện.
Đặt lịch tắm, vệ sinh hoặc cắt tỉa.
Gửi bé tại Hotel khi gia đình đi công tác hoặc du lịch.
Sử dụng phiếu tháng và các gói chăm sóc định kỳ.
Nhận voucher từ chương trình tri ân, sự kiện hoặc cuộc thi.
Theo dõi những quyền lợi đã nhận và thời hạn sử dụng.
Hachiko Club được xây dựng để từng bước kết nối những trải nghiệm này trên cùng một hệ thống, giúp việc chăm sóc thú cưng trở nên liền mạch và thuận tiện hơn.
Thành viên Hachiko Club nhận được những gì?
1. Nhận diện nhanh hơn tại cửa hàng
Khi khách hàng cung cấp mã thành viên hoặc thực hiện quét mã theo hướng dẫn, nhân viên có thể nhận diện đúng hồ sơ khách hàng để hỗ trợ nhanh hơn.
Điều này đặc biệt hữu ích với khách hàng thường xuyên mua sắm, sử dụng Spa, Grooming hoặc gửi Hotel tại Hachiko.
2. Quản lý voucher thuận tiện hơn
Những voucher đủ điều kiện được phát hành cho thành viên có thể được lưu và quản lý trong hệ thống Hachiko Club.
Khách hàng dễ dàng kiểm tra:
Giá trị voucher.
Thời hạn sử dụng.
Điều kiện áp dụng.
Trạng thái chưa sử dụng hoặc đã sử dụng.
Việc quản lý tập trung giúp hạn chế tình trạng làm thất lạc phiếu và giúp nhân viên kiểm tra quyền lợi chính xác hơn khi khách hàng thanh toán.
3. Nhận các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên
Tùy từng thời điểm, thành viên Hachiko Club có thể được mời tham gia các chương trình như:
Ưu đãi mua sắm.
Voucher Spa và Grooming.
Chương trình chăm sóc định kỳ.
Quà tặng sinh nhật hoặc sự kiện.
Hoạt động cộng đồng và cuộc thi dành cho thú cưng.
Chương trình tri ân khách hàng thân thiết.
Nội dung, thời gian và điều kiện của từng chương trình sẽ được Hachiko công bố cụ thể.
4. Trải nghiệm liền mạch trong hệ sinh thái Hachiko
Hachiko Club đang từng bước kết nối các hoạt động mua sắm, dịch vụ Spa – Grooming, Hotel và những kênh trực tuyến của Hachiko.
Mục tiêu của Hachiko là giúp khách hàng không phải cung cấp lại cùng một thông tin nhiều lần, đồng thời giúp đội ngũ phục vụ hiểu rõ hơn nhu cầu của từng gia đình và từng bé.
5. Hạn chế nhầm lẫn khi ghi nhận giao dịch
Mỗi thành viên có một hồ sơ riêng trong hệ thống. Khi giao dịch được xác nhận đúng, Hachiko có thể ghi nhận quyền lợi chính xác hơn và hạn chế việc trùng lặp hoặc gắn nhầm giao dịch giữa các khách hàng.
Đây cũng là nền tảng để Hachiko xây dựng những chương trình chăm sóc phù hợp và minh bạch hơn trong tương lai.
Đăng ký Hachiko Club có mất phí không?
Khách hàng có thể đăng ký thành viên theo chính sách được Hachiko công bố tại từng thời điểm.
Việc đăng ký rất đơn giản:
Quét mã QR đăng ký Hachiko Club hoặc đăng ký trực tiếp tại cửa hàng.
Điền chính xác thông tin liên hệ.
Xác nhận số điện thoại theo hướng dẫn.
Nhận mã thành viên và bắt đầu sử dụng các quyền lợi đủ điều kiện.
Khách hàng nên sử dụng một số điện thoại ổn định để Hachiko nhận diện đúng hồ sơ và bảo vệ quyền lợi thành viên.
Sử dụng Hachiko Club như thế nào khi thanh toán?
Khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Hachiko, khách hàng chỉ cần:
Cung cấp số điện thoại đã đăng ký; hoặc
Xuất trình mã thành viên, mã QR hay mã vạch theo hướng dẫn của nhân viên.
Sau khi giao dịch được xác nhận, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin theo chính sách Hachiko Club đang áp dụng.
Đối với voucher, nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện và thời hạn trước khi sử dụng. Mỗi voucher chỉ được áp dụng đúng số lần và đúng điều kiện đã công bố.
Hachiko bảo vệ quyền lợi thành viên như thế nào?
Để bảo vệ tài khoản và quyền lợi của khách hàng, Hachiko khuyến nghị:
Không chia sẻ mã xác nhận đăng nhập cho người khác.
Không gửi ảnh mã thành viên hoặc voucher công khai trên mạng xã hội.
Kiểm tra đúng thông tin trước khi xác nhận sử dụng voucher.
Chỉ đăng ký và nhận thông tin qua kênh chính thức của Hachiko.
Liên hệ ngay với Hachiko nếu phát hiện quyền lợi bị sử dụng bất thường.
Hachiko không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã xác nhận hoặc thông tin nhạy cảm qua các tài khoản cá nhân không thuộc hệ thống chính thức.
Hachiko Club – Cùng bạn chăm sóc các bé dài lâu
Hachiko đã đồng hành cùng cộng đồng yêu thú cưng qua nhiều năm, từ những lần mua món ăn đầu tiên đến mỗi buổi Spa, Grooming hay những ngày bé được chăm sóc tại Hotel.
Hachiko Club được xây dựng để hành trình đó trở nên thuận tiện, gần gũi và có nhiều giá trị hơn.
Mỗi lần khách hàng quay lại không chỉ là một giao dịch mới. Đó còn là thêm một lần Hachiko được hiểu các bé, chăm sóc các bé và đồng hành cùng gia đình tốt hơn.
Đăng ký Hachiko Club ngay hôm nay để không bỏ lỡ những quyền lợi và chương trình dành riêng cho thành viên.
👉 Quét mã QR Hachiko Club tại cửa hàng hoặc đăng ký theo hướng dẫn trên website Hachiko Pet Shop.
Hachiko Pet Shop – Vì các bé xứng đáng được yêu thương và chăm sóc tốt hơn mỗi ngày.
